Política de Privacidade — Aplicativo Boulevard Gramado

Aplicativo Boulevard Gramado · JBP Serviços LTDA
Atualização: 7 de novembro de 2026.

Esta Política de Privacidade explica o tratamento de dados no aplicativo Boulevard Gramado, que oferece conteúdos sobre Gramado, curadorias, agenda, favoritos, cadastro, login e avaliações de estabelecimentos. A responsável é a JBP Serviços LTDA. Para dúvidas e pedidos sobre seus dados, escreva para contato@boulevardgramado.com.

1. Dados utilizados e finalidades

Acesso à conta: e-mail, senha e identificador da conta são tratados pelo Firebase Authentication, do Google, para criar e autenticar o acesso, confirmar o e-mail e recuperar a senha. Não envie sua senha à nossa equipe.
Perfil: nome, e-mail, naturalidade, cidade, estado, país e sua relação com Gramado, como morador ou visitante. Conforme o perfil, também são solicitados ano de chegada à cidade, visitas anteriores, datas da viagem e hospedagem. Esses dados permitem organizar a experiência do membro e conhecer o público do aplicativo. Cidade e estado de origem são obrigatórios; país é opcional. Não solicitamos rua, número ou CEP. Os demais campos necessários são indicados no formulário. As informações de localidade e estadia são declaradas por você; esta versão não consulta o GPS do aparelho.
Convites pelo WhatsApp, opcionais: se você informar seu número e autorizar separadamente, a equipe da JBP poderá usá-lo para enviar convites para listas ou grupos com notícias, informações e ofertas do Boulevard Gramado, pelo WhatsApp oficial +55 54 3422-2120. Registramos sua escolha, a versão do aviso apresentado e as datas relacionadas à autorização e à retirada. A opção começa desmarcada e não é necessária para criar a conta ou usar as demais funções. Informar um telefone, por si só, não autoriza convites. A autorização também não inclui você automaticamente em listas ou grupos: a participação depende de sua decisão posterior no WhatsApp.
Preferências e atividades: favoritos, compromissos da agenda e avaliações, incluindo estabelecimento, nota, comentário e datas de registro. Esses dados oferecem as funções pessoais e sua sincronização. Identificadores técnicos associam alterações à conta e à instalação do aplicativo para sincronizar os dados e impedir que alterações antigas restaurem itens excluídos.
Pesquisas: os termos usados para pesquisar estabelecimentos e eventos são enviados ao site Boulevard Gramado para retornar os resultados solicitados.
Funcionamento técnico: requisições ao site e aos serviços do Google envolvem informações como endereço IP e dados necessários à conexão e à autenticação, usados para fornecer o serviço e proteger o acesso.

Esta versão não solicita CPF nem captura selfie. A inclusão futura desses recursos dependerá da definição de finalidade e da revisão dos termos e desta política, com informações apresentadas antes da coleta. Dados antigos eventualmente existentes no aparelho não são enviados ao servidor por essa decisão nem apagados automaticamente por uma atualização.

É possível consultar o conteúdo público sem criar uma conta. Recursos pessoais, como avaliações e sincronização, dependem do cadastro e do login.

2. Armazenamento no aparelho e nos serviços

As informações do perfil são mantidas no armazenamento local protegido do aplicativo. Um resumo do perfil — nome, e-mail, naturalidade, localidade, relação com a cidade e informações de visita — é sincronizado com o Cloud Firestore quando o serviço está ativo. CPF, selfie e WhatsApp não integram esse resumo.

Se você informar o WhatsApp opcional no cadastro, esse campo permanece somente no aparelho. Informá-lo não autoriza contato nem o envia para o registro remoto de convites. Você pode editar ou remover esse campo local em Editar perfil.

O WhatsApp autorizado para convites é tratado em uma configuração separada. Ao salvar a escolha com a autorização marcada, o número e os registros necessários para administrar essa escolha são enviados ao Cloud Firestore, vinculados à sua conta. Um telefone antigo existente somente no aparelho não será enviado automaticamente nem convertido em autorização ao atualizar o aplicativo.

Para esse atendimento de convites, a equipe utiliza somente o Firebase e o WhatsApp oficial, sem planilhas exportadas ou outras cópias externas. Contatos e conversas existentes no WhatsApp ficam fora do Firebase e precisam ser tratados separadamente na retirada.

Favoritos, agenda e avaliações podem ser mantidos no aparelho e no Cloud Firestore, vinculados à conta. O aplicativo também conserva conteúdo e preferências localmente para facilitar a navegação. O armazenamento local não equivale a um backup completo: a perda do aparelho ou a remoção dos dados locais pode eliminar informações que não foram sincronizadas.

3. Acesso e prestadores de serviços

A JBP utiliza Google Firebase Authentication e Cloud Firestore para autenticação e armazenamento dos dados sincronizados, além da infraestrutura de hospedagem do Boulevard Gramado para fornecer conteúdo e resultados de pesquisas. Esses prestadores tratam os dados necessários às suas funções e podem utilizar infraestrutura fora do Brasil. Consulte as informações de privacidade do Firebase.

A equipe autorizada pode consultar os dados sincronizados para administrar o aplicativo e atender solicitações. O contato opcional é usado para os convites autorizados por você. O cadastro não é apresentado como uma lista pública de membros. A versão atual registra as avaliações na área do membro, sem publicação pública automática dos comentários.

O envio de convites autorizados utiliza o WhatsApp, que trata dados conforme sua própria política de privacidade. Antes de participar, você receberá informações sobre o destino do convite. Em grupos comuns, os participantes podem ver seu número. Em listas de transmissão, as mensagens são entregues individualmente e suas respostas não são enviadas aos outros destinatários da lista. Nenhum desses formatos é ativado automaticamente pelo cadastro no aplicativo.

Links para YouTube, mapas, redes sociais, WhatsApp e sites de terceiros abrem serviços com políticas próprias, por escolha do usuário.

4. Proteção dos dados

O aplicativo utiliza armazenamento protegido para o cadastro local e conexões HTTPS para os serviços remotos configurados para produção. O acesso à conta exige autenticação. Proteja seu aparelho, mantenha suas credenciais em sigilo e comunique acessos indevidos ao contato desta política.

5. Conservação e exclusão

Os dados vinculados à conta são conservados enquanto ela estiver ativa e forem necessários às funcionalidades descritas. Você pode solicitar a exclusão da conta e dos dados associados. A JBP atenderá o pedido em até 15 dias após confirmar a titularidade. A remoção de registros ativos é distinta da eliminação das cópias técnicas internas dos prestadores, que seguem seus próprios processos de retenção e eliminação.

O número destinado a convites é mantido enquanto a autorização estiver ativa. Você pode retirá-la e remover o número sem encerrar a conta, pela configuração Convites pelo WhatsApp, botão Retirar autorização e remover contato, ou pelo e-mail contato@boulevardgramado.com. A alteração pelo aplicativo exige conexão e confirmação de sucesso.

Ao registrar a retirada, a equipe interrompe novos convites. O número é removido do registro ativo de contato no Firebase; permanece apenas um registro técnico da escolha, sem telefone, para impedir a reativação por uma sincronização antiga. Esse registro técnico é mantido somente enquanto a conta existir e integra sua exclusão completa.

A retirada ou a exclusão da conta também inclui a remoção dos contatos e das demais cópias sob controle da equipe no WhatsApp oficial, em até 15 dias após confirmar a titularidade. Para solicitar ou acompanhar esse atendimento, use contato@boulevardgramado.com. Informe também se deseja sair de listas ou grupos dos quais já participa. A retirada no aplicativo não apaga automaticamente o conteúdo do WhatsApp. Mensagens já recebidas por outras pessoas e cópias mantidas por elas não podem ser apagadas pela equipe.

Se você também informou um WhatsApp no cadastro do aparelho, esse campo permanece no perfil local e pode ser removido separadamente em Editar perfil. A equipe não o apaga remotamente. Retirar o contato para convites preserva sua conta, localidade, favoritos, agenda e avaliações.

A exclusão completa abrange a conta de autenticação, o perfil sincronizado, o contato e os registros de autorização ou retirada, favoritos, agenda, métricas vinculadas ao membro e avaliações. Sair do aplicativo não exclui a conta. Informações que existam somente no aparelho não podem ser apagadas remotamente; o atendimento orientará a remoção dessas cópias locais. Não forneça senha, CPF ou selfie para solicitar a exclusão.

Inicie o pedido pela página Solicitar exclusão da conta do app Boulevard Gramado, acessível sem login e pelo aplicativo. Ela também explica como excluir alguns dados mantendo a conta e como retirar a autorização do WhatsApp.

6. Seus direitos e contato

Você pode solicitar informações sobre o tratamento, acesso, correção e exclusão dos dados, retirar sua autorização para convites e exercer os demais direitos aplicáveis pela legislação de proteção de dados. Escreva para contato@boulevardgramado.com, identificando o aplicativo Boulevard Gramado e o e-mail cadastrado. Podemos confirmar a titularidade pelo e-mail da conta para evitar pedidos indevidos. A retirada da autorização não exige encerrar a conta.

7. Alterações nesta política

Esta página será atualizada quando houver mudanças relevantes no aplicativo ou no tratamento dos dados. A data no início identifica a revisão. Novas finalidades ou novas coletas, incluindo eventual uso de CPF e selfie, serão organizadas e informadas antes da ativação. Esta política não substitui sua escolha específica e facultativa para receber convites pelo WhatsApp.